他尊心
2012 年 1 月 24 日 火曜日『自尊心』という言葉があります。
自分はこの世で
一番尊い存在と思う気持ち。
確かに、命は掛け替えのない存在。二つとない
尊いものです。
しかし！
同時に他人も同様。
他も同様に尊い存在。
それを
『他尊心』と言うそうです(^O^)
自分も大切。
他人も大切。
お互いに礼を尽くすことが
肝要ですね(^O^)
『あいさつはとても大事』
2012 年 1 月 24 日 のアーカイブ
大切なお客様
2012 年 1 月 24 日 火曜日お客様とは
自分がどんなことをしても
身体を張って喜ばせたい対象のことを指します。
しかし、
販売員もみんな生身の人間。
いつも全力で100パーセントは難しいですね(^O^)
『どんなことをしても身体を張ってでも
喜ばせたい対象のお客様』とは
どんなお客様ですか？
優しい人？
大切な友人？
明るい笑顔で応対してくれる人？
謙虚な人？
なかなかいないかも？（笑）
しかし！
自分の応対ひとつで
そんなお客様に
なって下さるかも。
フランスなどでは
お客様と店は
いい意味で対等です。
『お互い様』なんですね。
自分が大切にしたいと思うお客様。
そんなお客様になっていただくため
何ができますかね(^O^)
菓業未来創造セミナー
2012 年 1 月 24 日 火曜日
雪の箱根から
ワンダフルイブニング(^O^)
昨日今日と
社長と二人で
SYワークスさん主催の
菓業未来創造セミナーで
箱根駅伝で有名な
箱根湯本に来ました。
社長と二人で
価値観の共有ができて良い時間でした。
僕らお菓子屋さんは
家族の風景をお手伝いする使命があります。
お菓子を中心に集う
機会を創造すること。
小さな喜びと
小さな贅沢、
そして
小さな夢。
そんなお役に立ちです。
『成果をあげる唯一の方法は
集中することだけである。』
byドラッカー