お客様満足要素
2013 年 6 月 6 日 木曜日
お客様満足要素とは、
お客様の期待水準。
必需的価値とは、
なかったら不満になる要素。
魅力的価値とは、
あったら満足する要素。
みんなで話し合い
仮説を立ててみました(^O^)
お客様が太郎庵に期待して下さる要素って
他ありますか？
2013 年 6 月 のアーカイブ
ウエディング
2013 年 6 月 1 日 土曜日
今日はうちの社員さんのウエディング(^O^)
洋菓子のHさん。
自分のウエディングケーキを自主制作。
立派なケーキに仕上がりました〜。