お客様満足要素とは、
お客様の期待水準。

必需的価値とは、
なかったら不満になる要素。

魅力的価値とは、
あったら満足する要素。

みんなで話し合い
仮説を立ててみました(^O^)

お客様が太郎庵に期待して下さる要素って
他ありますか？

この投稿は 2013 年 6 月 6 日 木曜日 11:57 PM に お知らせ カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。