‘日記’ カテゴリーのアーカイブ
日本経営品質賞報告会
2012 年 2 月 23 日 木曜日今日は東京。
日本経営品質賞報告会に来ました(^O^)
経営のレコード大賞みたいなものです(笑)
川越胃腸病院さん
ねぎしフードサービスさん
シスコシステムズさん
など
素晴らしい会社さんが
受賞されました。
武蔵野の小山社長や
ネッツ南国の横田さんなど
経営のカリスマさんたちにも
ご挨拶名刺交換させて頂き
緊張しました(笑)
大久保寛司先生にも会いました(^O^)
講義や発表も刺激的で
最近では一番刺激的な
勉強させて頂いてます(^O^)
会場には
1000人近くの経営者や幹部が集まり
いつかあの壇上で
話をすることを目標にしに来ました。
『山を登るのに、まずはてっぺんを確認する』
そんな気持ちで来ました。
CS研修
2012 年 2 月 22 日 水曜日今日はANAラーニングより
高原先生をお招きしての
CS(顧客満足)研修(^O^)
前回の振り返りと
演習を踏まえた研修は
スタッフにも大好評!
言葉遣いや動作の確認など
基本の確認も大切です(^O^)
『また来たい』と思っていただくためには
何が必要でしょうか?
CM完成
2012 年 2 月 21 日 火曜日渋谷へ
2012 年 2 月 21 日 火曜日ForYouとForMe
2012 年 2 月 21 日 火曜日あなたに夢は
ありますか?
その夢を叶えると
誰が喜びますか?
あなたには大切な人がいますか?
その人はいつも
笑ってくれてますか?
ForMeとは
自分のために。
ForYouとは
自分以外の誰かのために。
ForMeの夢は
自分しか喜ばない夢。
ForYouの夢は
自分以外の誰かが
喜ぶ夢。
ForYouの夢は
力が湧いてきそうですね(^O^)
世界中が
ForYouだったら
どんなに素敵な世界になることでしょうね!
上半期検討会議
2012 年 2 月 21 日 火曜日今日は太郎庵の
部門別責任者を集め
上半期の検討会議がありました(^O^)
WMCの渡辺先生にファシリテーターをお願いしました。
『優先順位を決める』
『強みを活かす』
『現状を把握し再検討する』
そんな考え方で会議を進めました。
はじめに僕の
『宝島の地図』の話。
遭難した船があり
船員たちは食べ物の奪い合い。
殺伐とした船。
ある日、酒樽が流れてきました。
食料かと思い必死でフタを開けました!
そこには食料はなく
『宝島の地図』が入ってました。
そこで問題!
彼らは宝島にたどり着けたでしょうか?
それは何故?
正解は、
たどり着けなかった。
理由は
自分自身の現在地がわからなかったから(^O^)
太郎庵には
方針書という『宝島の地図』があります。
その宝島に行く方法も書いてあります。
しかし!
現在地(途中経過)がわからなければ、
コンパス(太郎庵宣言という理念)があっても、
宝島の地図(方針書)があっても
たどり着けません。
今日は現在地を確認しましょう(^O^)
そんな話を始めにさせて頂きました。
みんな話合いのレベルが上がっており
頼もしかったです(^O^)
長男誕生
2012 年 2 月 19 日 日曜日2012年2月19日
午後3時31分
3344グラム
長男、圭将(けいすけ)
誕生しました(^O^)
出産にも立ち会いましたが、
感動の涙が溢れちゃいました。
『無事生まれてくれてありがとう。
無事産んでくれてありがとう。』
そこには
感謝しかありませんでした。
人間は
人生で3回しか本当の苦難がないそうです。
ひとつは
生まれてくるとき。
必死で狭い産道を、生死をかけて生きようとでてきます。
二つ目は
死ぬ時だそうです。
大切な人たちとのこの世の別れは
苦しいものです。
残りは
あと一回しか
本当の苦難は起こらないと言われます(^O^)
圭将(けいすけ)は
まず一回目の苦難を乗り越え
生まれてきました。
子供が生まれ
恥ずかしながら
この歳であらためて
親の愛情や存在に感謝します。
ん~母子ともに
頑張ってくれて
ありがとう(^O^)
人に喜んでもらう
2012 年 2 月 19 日 日曜日商売は
人に喜んでもらえると
お金がもらえます。
逆に喜んでもらえない店には
誰もお金を払いません。
かと言って
タダで商品あげたら
仕入れ先や社員にお金を払えません。
不思議なことに
『お金のかからない非効率』なことをすると
お客様は喜んでくれます(^O^)
商売はシンプルで
喜んでもらえることをやった人に
儲けが行きます。
『お金がかからない非効率を探してみよう(^O^)』
竹田病院から
2012 年 2 月 19 日 日曜日竹田病院から
ワンダフルモーニング(^O^)
昨夜
奥さんが破水ぎみだったので
急遽
竹田病院さんに来ました。
いつ生まれるか
ドキドキでしたが
陣痛が来たくらいで
まだ生まれなそうです(^O^)
今日は倫理法人会さんの県のモーニングセミナー朝礼選手権参加予定でしたが
申し訳ありませんがキャンセル。
『For You』
という考え方。
『誰のために生きるのか?』
『誰に喜んで欲しいのか?』
人は
自分以外の誰かのために
頑張ると力がでるそうです。
お客様のためは勿論ですが、
そのために
『家族』
『両親』
『奥さん』
『子供』
『働く仲間』
彼らに喜んでもらうために
人は生きていける(^O^)
『あなたは誰のために生きていますか?』