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CS研修

今日はANAラーニングより
高原先生をお招きしての
CS(顧客満足)研修(^O^)

前回の振り返りと
演習を踏まえた研修は
スタッフにも大好評！
言葉遣いや動作の確認など
基本の確認も大切です(^O^)

『また来たい』と思っていただくためには
何が必要でしょうか？

この投稿は 2012 年 2 月 22 日 水曜日 11:44 PM に 日記 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。

コメント / トラックバック 3 件

  1. 土田 より:
    2012 年 2 月 23 日 10:09 PM

    『また来たい』と思うときは、心が温かく感じた時。
    ほっとすることができたとき。

    またこの人と会いたいと思う時と同じだと思います。
    ・・・じゃないかな？

  2. ノリ より:
    2012 年 2 月 23 日 10:35 PM

    土田さん
    コメントありがとうございます(^O^)
    また会いたくなるサービス目指しますね。

  3. fummie-h より:
    2012 年 2 月 25 日 10:51 PM

    土田さん！うーん凄いです！
    私もそう思います。
    離れている　家族や大切な人にあった時
    嬉しくなります。そして、優しさを届けたくなるものです。
    そんな表現が出来たら素敵ですね。