ひまわりの芽が
出始めました(^O^)
夏には
太郎庵全店
ひまわりでいっぱいになったら
いいなー(^O^)

インターネット通販で
お買い上げ頂いたお客様から
メッセージが届きました。
皆さんからの
応援に
感謝してます(^O^)
感動しました。

感情も能力です。
感情が私たちの行動に重大な影響を与える。
情動をうまく管理し、利用することは知能です。

偏見とは？
先入観や固定観念。
ある集団や個人に対して客観的な概念なしに抱かれる
非好意的な先入観や判断。

マイナス感情が入る価値観を知ることが
大切になります。
自分のマイナスな感情が入る理由を知ることです。

Q,自分はどんな時マイナス感情が起きるのか？

自分の感情をコントロールするには、
自分のマイナス感情が起こるポイントを
自分で知ることですo(^-^)o

ちなみに、
仕事中僕のキレるポイントは？
報告連絡相談を怠ったとき。
隠し事をしたとき。
挨拶がちゃんとしてないとき。
返事ができない人。
クツを揃えることができない人（笑）

感情の取り扱いはやっかいですね（笑）
鍵を握るは、
『脳』。

右脳は感情、左脳は計算。

その内側に
『大脳辺縁系(哺乳類脳)』。
哺乳類にしかなく、
好き嫌いを判断しちゃいます(^O^)
ちなみに
虫とかは求愛活動だけだそうです（笑）

さらに内側に
『脳幹(爬虫類脳)』
生死の危機を感じちゃいます。
安全をかぎ分ける脳です。

『大脳辺縁系』と『脳幹』が共にYesの状態を作ることが大事です。
右脳と左脳の
判断力に影響しちゃいます(^O^)

批判されたり、失敗したり、ヤバイと感じると
『脳幹』はNoを出します。

職場が居心地悪かったり、
嫌われたらどうしようと思ったり、
職場が自分を必要としてないんし゛ゃないかと思うと、
『大脳辺縁系』は
Noをだします。

『脳幹』と『大脳辺縁系』を
Yesの状態にするには、

『批判されず、自分を生かしてくれる、必要としてくれる
居心地良い職場と仲間がいる環境』
それが
右脳と左脳を活躍させるヒミツ(^O^)

能力を発揮させる秘訣だそうです。
『批判されず、自分を生かしてくれる、必要としてくれる
居心地良い職場と仲間がいる環境』を作るには？

僕は考えて思いついちゃいました(^O^)
『他人に期待せず自分が変わる。』
『自分が誉められ、喜ばれ、必要とされ、役に立つ仕事をする。』

自分の能力の出し惜しみは、
もったいないですね(^O^)

経理は、自己開示が高いと危ないそうです（笑）
開示しない人が適性。
社交的な経理（笑）
疑わしいですね(^O^)
営業や販売は
信じることから始まる仕事です。

銀行や経理などの
お金を扱う仕事は、
信用が第一。

数え間違わないように
疑って仕事するのが大事。(^O^)

自己概念とは？
自分は何者であるか？
まわりからみてどう見られているか？
自分から見る自分(自己意識) 。
まわりからどう見られている自分(社会的自己意識)。

社会的自己意識が高い人は、
まわりを気にする。
ルールをよく守る。
よって、
頑張り屋さんでオシャレ(^O^)
まわりにあわせるのは大切ですが、まわりの目ばかり気にすることに注意。

自己意識が社会的自己意識より高い人は、
自己中心的（笑）
『あなたは何者ですか？』

例えば、
小泉元首相は87代首相である(事実)。
小泉元首相は偉大な首相である(意見)。

報告と連絡の定義は？

報告とは？
事実に意見をプラスして、
指示されていたことの結果を伝えること。

連絡とは？
必要な人に事実を伝えること。

売上50万円で良かったです(×)
売上50万円でした。
良かったと思いました(○)

まず、事実を伝えること。
次に意見や報告をする。
事実と意見を分けて話すことが
肝要ですね。

何よりも一番大切なのは、
相談です。

ゴロ合わせれ的に
報連相と言われますが、
優先順位は
相連報（笑）

話し合いの種類には
4種類あります。
1、カンバセーション(日常会話、雑談)
毎日よくある立ち話みたいな感じ。

2、ディスカッション(議論、討論)
テーマについて意見を出しまくる。
答えをはっきりする！
3、ディベート(異なる立場からの論争)
A案とB案で、自分の意見を持ちつつ、相手を批判する。
それで最適を考えますが、遺恨を残しそうですね（笑）

4、ダイアローグ(対話、意見交換)
ディスカッションとの違いは？
ひとつの意見を
さらなるプラスのアイデアでバージョンアップすること！

意見提示し、互いに尊重し、
こうすればさらに良くなりますね(^O^)

大切なのは、
『自分の意見や考えをもちつつ、受け入れる。』

質問には2種類種類あります。
オープンクエスチョンと
クローズクエスチョン。

オープンクエスチョンとは？
5W3Hできく質問。
What(何)
Why (なぜ)
Where (どこ)
When (いつ)
Who (誰)

How do (どのように)
How much(いくら)
How many(どのくらい)

例えば、
何を食べましたか？
どこで食べましたか？

選択肢がたくさん考えられますね(^O^)

クローズクエスチョンとは？

YesかNoで答えさせる質問。
上司に確認と決断を求めるときに最適です。
時間短縮になりますね。
例えば、
今日の終了は5時ですか？

これはこうすればいいですか？

などですかね(^O^)

質問したけどまともに返ってこない時、
質問が悪いということです（笑）
(反省f^_^;)

聞き方を変えれば、答えは返ってくるそうです(^O^)
注意することは、
Whyを人に使わないこと。
例えば
寝坊した人に。

なぜ寝坊したの？
なぜ夜更かししたの？

なぜ起きれると思ったの？

（笑）

切りがないですね（笑）
追い詰めるだけ。
いい質問は、
『次どうしたら遅刻しないようになる？』

今日は午後から
社内自主参加のメンバーと
経営品質の勉強行ってきました(^O^)
日に日に
みんなが成長しているのが
頼もしくて
鼻血がでそうですo(^-^)o