接遇
只今秋田へ移動中(‘-^*)/
明日からのマネジメント研修のため秋田に向ってます。
移動中は読書のチャンス！
前日会津若松に講演にいらした
平林都先生の本を読んでます。
その中で接遇用語をご紹介します。
『ようこそお越し下さいました』
『～でございますね。ありがとうございます』
『いつもお世話になっております』
『またのお越しをお待ち申しております』
『申し訳ございません』
『少々お待ちくださいませ』
『お待たせ致しました』
『恐れ入ります』
『失礼致します』
『かしこまりました』
いつも皆さん使っている言葉と違いますか？
説明の詳細は
『平林都の接遇道』に書いてあるので
読んでみてください(^O^)/
僕もいつも使っる言葉を修正して
この用語に切り替えたいと思います(‘-^*)/