昨日は社内で販売会議がありました。
会議の前に
社内研修をしました。

モノからコトへ。
物欲から事欲へ。

お客様の欲求は変わっているという話をしました。

それに対してどんな付加価値を提供しているのか？
提供できるのか？
そんなセルフチェックをする話をしました。

顧客視点とは
お客様視点になることです。

売りたいという視点はお店側。
買いたいという視点はお客様側。

お客様が買いたいと思っていただけるような店づくりについての話し合いの時間でした(^O^)

この投稿は 2010 年 12 月 10 日 金曜日 8:10 AM に 日記 カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメント、トラックバックともに受け付けておりません。